"DEFINING SUPPLY CHAIN MANAGEMENT"

En un principio la producción de bienes y servicios se veía ligada a la posición que tomaba el fabricante, este establecía los precios y fijaba la oferta que daría al mercado para suplir la demanda. Con el tiempo los consumidores fueron comprendiendo el poder que ostentan y comenzaron a exigir tanto calidad como precio a dichos productores. Es así como las empresas productoras comenzaron a buscar maneras de ser más eficientes y eficaces, para ello destacaron la importancia de tener proveedores confiables y clientes satisfechos. Es ahí donde se enfoca el objetivo de las mayorías de las empresa, ya que obtener la materia prima en el momento y lugar indicado, para someterla a un proceso de manufactura por medio de estándares de calidad garantiza de cierta forma el éxito de la empresa, ya que un cliente satisfecho es un cliente que volverá a comprar en un futuro y seguro recomendara el producto hasta lograr posicionarse en el mercado.

Como está implícito en el párrafo anterior la relación de una empresa con sus proveedores y consumidores es vital, para ello la supply chain management nos brinda muchas herramientas para facilitar este proceso y mejorar el flujo de información entre estas. La lectura “Supply Chain Management” pretende darles a los lectores una visión más amplia de lo que es la administración de la supply chain, para ello hay diferentes definiciones de distintos autores. Dichas definiciones se diferencian principalmente en los entornos o entidades que componen la supply chain, pero las similitudes predominan en ellas. Una definición general y básica de lo que es la SCM puede ser la administración de los flujos de materiales e información, en la cadena de suministros o abastecimiento, para lograr una armonía en la comunicación entre proveedores, empresa y clientes y garantizar un flujo adecuado de la información.

El texto menciona que el  término SCM tiene tres etapas para su comprensión, una de ellas es “Management Philosophy”, en esta la supply chain se toma como aquella entidad que administra de la mejor manera los flujos tanto de material como de información. Posteriormente se encuentra la etapa de establecer las actividades necesarias para llevar a cabo el buen desarrollo de la “Management philosophy”, finalmente se establecen procesos para lograr los objetivos en la supply chain y de esta manera satisfacer a sus cliente y tener buena relación con sus proveedores.

Así mismo, el texto hace mención una diferenciación de SCM con otro concepto que es la Supply Chain Orientation (SCO). La Diferencia principal entre estos dos conceptos está en la aplicación de dichos conceptos, ya que ambos se basan en la supply chain, por una lado la SCM como su nombre lo dice, se encarga de administrar la supply chain y por ende se establece un nivel “ejecutivo” donde se delegan responsabilidades por medio de ciertas actividades, de esta manera se coordinaran las actividades para trabajar en conjunto y lograr un objetivo en común. Por otro lado la Supply Chain Orientation se encarga de las estrategias, tácticas, las cuales serán usadas para elaborar las actividades pertinentes para desarrollar las actividades que se requieran.

Teniendo en cuenta que la supply chain, abarca desde los proveedores hasta el consumidor final, ambos aspectos se complementan, ya que en algo tan importante como lo es la necesidad de tener desde buena relación con el proveerodr hasta la satisfacción del cliente, la empresa no se puede dar el lujo de fallar. Este aspecto es sin duda un factor que agrega valor al producto que se ofrece y así mismo garantiza el éxito de las operaciones dentro y fuera de la empresa.