"DEFINING
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT"
En un
principio la producción de bienes y servicios se veía ligada a la posición que
tomaba el fabricante, este establecía los precios y fijaba la oferta que daría
al mercado para suplir la demanda. Con el tiempo los consumidores fueron
comprendiendo el poder que ostentan y comenzaron a exigir tanto calidad como
precio a dichos productores. Es así como las empresas productoras comenzaron a
buscar maneras de ser más eficientes y eficaces, para ello destacaron la
importancia de tener proveedores confiables y clientes satisfechos. Es ahí
donde se enfoca el objetivo de las mayorías de las empresa, ya que obtener la
materia prima en el momento y lugar indicado, para someterla a un proceso de
manufactura por medio de estándares de calidad garantiza de cierta forma el
éxito de la empresa, ya que un cliente satisfecho es un cliente que volverá a
comprar en un futuro y seguro recomendara el producto hasta lograr posicionarse
en el mercado.
Como está
implícito en el párrafo anterior la relación de una empresa con sus proveedores
y consumidores es vital, para ello la supply chain management nos brinda muchas
herramientas para facilitar este proceso y mejorar el flujo de información
entre estas. La lectura “Supply Chain Management” pretende darles a los
lectores una visión más amplia de lo que es la administración de la supply
chain, para ello hay diferentes definiciones de distintos autores. Dichas definiciones
se diferencian principalmente en los entornos o entidades que componen la
supply chain, pero las similitudes predominan en ellas. Una definición general
y básica de lo que es la SCM puede ser la administración de los flujos de
materiales e información, en la cadena de suministros o abastecimiento, para
lograr una armonía en la comunicación entre proveedores, empresa y clientes y
garantizar un flujo adecuado de la información.
El texto
menciona que el término SCM tiene tres
etapas para su comprensión, una de ellas es “Management Philosophy”, en esta la
supply chain se toma como aquella entidad que administra de la mejor manera los
flujos tanto de material como de información. Posteriormente se encuentra la
etapa de establecer las actividades necesarias para llevar a cabo el buen desarrollo
de la “Management philosophy”, finalmente se establecen procesos para lograr
los objetivos en la supply chain y de esta manera satisfacer a sus cliente y
tener buena relación con sus proveedores.
Así mismo,
el texto hace mención una diferenciación de SCM con otro concepto que es la
Supply Chain Orientation (SCO). La Diferencia principal entre estos dos
conceptos está en la aplicación de dichos conceptos, ya que ambos se basan en
la supply chain, por una lado la SCM como su nombre lo dice, se encarga de
administrar la supply chain y por ende se establece un nivel “ejecutivo” donde
se delegan responsabilidades por medio de ciertas actividades, de esta manera
se coordinaran las actividades para trabajar en conjunto y lograr un objetivo
en común. Por otro lado la Supply Chain Orientation se encarga de las
estrategias, tácticas, las cuales serán usadas para elaborar las actividades
pertinentes para desarrollar las actividades que se requieran.
Teniendo en
cuenta que la supply chain, abarca desde los proveedores hasta el consumidor
final, ambos aspectos se complementan, ya que en algo tan importante como lo es
la necesidad de tener desde buena relación con el proveerodr hasta la satisfacción
del cliente, la empresa no se puede dar el lujo de fallar. Este aspecto es sin
duda un factor que agrega valor al producto que se ofrece y así mismo garantiza
el éxito de las operaciones dentro y fuera de la empresa.
